经销商们你们觉得自己公司*大的成本花费是什么?
不是房租,不是水电费,也不是设备和技术的投资,更不是员工的薪酬和福利!
一家公司*大的成本是:没有经过专业培训就上岗的员工!
为什么有些企业发展很慢,员工思想固化,不愿意改变,没有危机意识?
为什么有些企业的销售人员老是强调和抱怨市场大环境不好、产品卖不动、产品定价太高?
没有经过训练的销售人员,只会拼价格!
产品卖不动,依赖拼价!
企业没收益,因为拼价!
拼价的背后是企业拥有一批没有经过系统的专业培训、不懂销售技巧的销售人员!
很多经销商老板看到的是帐目上收入或赢利多少钱,但从来没看到因为手下业务员的不专业而使公司损失了多少业绩?他们很多人都没有意识到,其实企业当中*大的成本就是没有经过专业培训的员工。那么何为专业培训?专业的培训包括:专业的态度、专业的技巧和专业的产品知识。
俗话说“态度决定一切!”没有良好的态度,再好的技巧再专业的知识都将无从发挥它的价值!如今商场如战场——不学习的企业会倒闭 ,不学习的个人会被公司淘汰,被老板“干掉”!经过专业训练的**:态度很坚定,技巧技术很过硬!反过来,没有经过训练就送到战场上打仗的**,结果可想而知?枪法不准,浪费了很多**也打不到敌人,意志不坚定,态度不坚决,敌人一来就投靠了敌人,做了叛徒!
没有经过专业心态培训的员工对待工作的态度是:消极,抱怨,推脱责任,传播消极言论,执行力不强,不懂得感恩,工作不认真,*后跳槽做了叛徒!
没经过专业技巧培训的员工:销售技巧欠佳,不懂得如何拓展顾客,不懂得如何沟通,不懂得如何谈判,不懂得如何与顾客建立亲和力等等,*后本来该成交的客户没有成交,损失了公司的业绩,浪费了公司的资源!
海尔集团董事局主席张**当初开创海尔的时候,一些员工没有质量意识,为了唤醒员工的质量意识,张**把生产出来的七十多台冰箱全砸了,给员工上了深刻的一课。通过这样的培训,让员工意识到了质量的重要性。因为海尔很重视员工培训,所以海尔才能走到今天。但是现在的很多经销商,他们意识不到培训对员工的重要性,而使得自己的利润得不到*大的提高,老是想尽办法要砍掉成本,想办法让员工节约避免浪费,多出优等品。但是不知道,如果员工意识里没有将企业视为自己的生命,又怎么会真正为企业着想呢?
“养兵千日,用兵一时”。经营企业和带兵一样,老板就像将军,员工就像**,将军进行做战训练,但是**跟不上将军的思路,怎么能打胜仗呢?要想让员工的思路跟上老板的思路,能很好的配合老板的经营战略,必须要对员工进行系统的专业培训。
业务员如果不及时“充电”调整,只能年年“折旧”;经销商如果不重视培训,就不能“升级换代”增强活力,形成可持续发展的优势。
现在是一个团队**的年代!
作为老板的你,手下的团队战斗力到底怎么样?
经得起大数据时代的考验吗?
想一想你手下的兵,是上班盼下班,还是休班盼放假?
你确定你手下的兵都是衷心拥护?
扪心自问,如果你的兵刚被你培养出来,就跳槽了,或者出来自己开辟江山了,你怎么办?
因此!没有经过培训的员工是一个企业*大的成本!
怎么对业务员进行培训呢?
相信很多经销商自己就是在行业内浸润多年的老手,本身就可以对业务人员进行全方位的培训,只需掌握一定的方法。
一.培训的流程与方法
正确的销售培训基本流程是:分析培训需求→制定培训计划→实施培训→评估培训效果。
1、分析培训需求
很多经销商对培训非常重视,他们发现客户不满、内部混乱、员工士气低落或工作效率低下时,便会想到通过培训加以解决,但却经常忽略培训需求分析工作。很多经销商在没有对培训需求做清楚界定的情况下便确定了具体培训内容(如课程、时间等),并以自己的经验和理解作为取舍的主要标准,这很可能会导致培训效果不理想。所以,培训需求分析工作必不可少。
在做培训需求分析时,可以通过观察、面谈、问卷调查、自我诊断、客户调查等多种方式进行,以全面了解业务员在哪些方面需要通过培训加以提高。
2、制定培训计划
在对销售需求做分析后,经销商应制订一份培训计划,该计划的内容应该包括:
1)培训目标
目标不能太笼统,应当针对具体任务,并告诉员工培训后会达到什么样的结果。
2)培训对象
如果是参加外部培训,应选择那些有培养前途、合适的销售人员;如果是在内部培训,*好是水平相当的或面临同样问题的人员,这样,针对性和**的参与热情会更高。
3)培训内容
需要选择适合销售人员的培训课程(如产品知识、专业销售技巧、客户销售技巧、谈判技巧、展示技巧、沟通技巧、项目管理技巧、营销基础、团队合作等。
3、实施培训
培训地点可以根据具体情况进行选择,*好相对封闭一些。时间一般不要超过两天,以免**过于疲乏。在培训过程中,应实施严格的过程管理,以确保学习效果得以实现。
4、评估培训效果
经销商有必要对销售培训效果进行评估,销售培训评估通常在培训结束后进行,可以让**填写“培训评估表”来进行,使**对培训内容、培训管理及培训效果做具体评价。
另外,在培训结束后的一段时间内,经销商可观察、了解**的实际技能是否有所改进和提高,并针对个别人员单独进行接触和辅导。
二.培训中的注意事项
在具体实施销售培训时,还需要注意下述事项:
1、对业务员的训练,可以在公司随时组织实施,也可以让他们参加社会性及大专院校的培训学习,资金允许的话,*好委托专业培训机构去做。
2、缺乏经验的销售新手固然需要销售培训,已有一定经验的销售老手也需要持续接受销售培训。通过销售训练,业务员可以在很短的时间内掌握各种必备技能,始终保持良好的心态和高昂的斗志。此外,训练有素的业务员还能有效地向顾客传递企业的经营理念并赢得顾客的信任和尊重,从而能在顾客心目中塑造良好的个人形象和企业形象。销售训练是经销商应该长期关注的一项工作,无疑,销售培训可以让业务员做得更好,同样,对经销商来说,您也应努力来把销售培训工作开展得更好。
3、注意选准对业务员进行销售培训的时机
通常,在下列情况下,有必要对业务员进行培训:
(1) 新人刚刚走上销售工作岗位;
(2) 刚代理新产品或者厂商推出新品;
(3) 需要开发新市场;
(4) 需要采用新方法、新技术来销售;
(5) 销售业绩难以突破;
(6) 制定年度目标并分配定额;
(7) 需要展开促销或销售竞赛;
(8) 年度总结或经销商大会期间;
(9) 其它:如参加展览会、行业聚会等。